Siparişleriniz, müşteri onayının ardından aynı gün kargoya verilir (14:00 öncesi siparişlerde). Daha geç saatlerde verilen siparişler ise bir sonraki iş günü kargoya teslim edilir.

Siparişleriniz, Sürat Kargo aracılığıyla gönderilmektedir. Kargo firması bilgisi, sipariş onayından sonra size SMS ile bildirilir.

Teslimat süresi genellikle 1-3 iş günüdür. Bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak değişiklik gösterebilir.

Siparişiniz kargoya verildiğinde, size SMS yoluyla kargo takip numarası gönderilir. Bu numara ile Sürat Kargo’nun web sitesinden veya mobil uygulamasından kolayca takip edebilirsiniz.

Şu anda sadece kapıda ödeme seçeneği sunulmaktadır (nakit veya kredi kartı). Online ödeme seçeneğimiz bulunmamaktadır.

Ödemenizi teslimat sırasında nakit veya kredi kartı ile gerçekleştirebilirsiniz.

Evet, sitemizde satılan tüm ürünler %100 orijinal ve yüksek kaliteli ürünlerdir.

Hayır, sipariş bilgileriniz gizli tutulur ve üçüncü şahıslarla paylaşılmaz. Kişisel verileriniz güvenlik altında saklanmaktadır.

Siparişiniz kargoya verilmeden önce iptal talebinde bulunabilirsiniz. Bunun için müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmeniz yeterlidir.

Siparişiniz henüz kargoya verilmediyse, değişiklik talebinde bulunabilirsiniz. Değişiklik için müşteri hizmetlerimizle irtibata geçin.

Ürünler, teslim alındıktan sonra 14 gün içinde iade edilebilir. Ürünün kullanılmamış, açılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekmektedir.

Kargonuzu teslim alırken kontrol ediniz. Herhangi bir hasar veya eksiklik durumunda kargo yetkilisine tutanak tutturun ve müşteri hizmetlerimize ulaşın.

Faturanız, siparişle birlikte paket içerisine eklenerek gönderilir.

Müşteri hizmetlerimiz hafta içi 09:00 – 19:00 saatleri arasında hizmet vermektedir.